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      以用戶需求為導向 窗口期電商如何突出重圍

      2020-03-05 11:57  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:鞠訊

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        中國消費者報報道 互聯網已經進入深耕細作下半場,而電商行業仍然處于炙熱的窗口期。無論是傳統電商平臺或是直播平臺轉向帶貨、微信私域流量賣貨,借著新的市場契機,各家電商平臺也不遺余力地“圈流量”。單靠價格很難在市場競爭中突出重圍,團隊管控、供應鏈管控、場景性價比等綜合鏈條將起到決定作用。

        “初期的電商就像網上超市,隨著大數據技術升級。‘挑你喜歡’的產品主動匹配用戶需求。這都是做加法,而開心果要做減法。”“開心果”創始人徐雯婕強調說。

        據了解,“開心果”自去年7月成立,到今年2月初正式開放內測。不到一個月就實現了近萬人的會員開通,并于3月1日正式上線。

        近2萬產品池,僅10%上架率。減掉琳瑯滿目挑花眼的同質商品,只嚴選性價比超高的商品。目前開心果平臺已與全球500多家最優質供應商進行合作,通過同類產品測評、專家測評及原料評測等多種維度比對,為用戶精挑細選全球好貨。

        節約的不止是時間,更是實打實的鈔票。開心果平臺全面啟動家庭制會員+多品牌戰略,涵蓋彩妝、護膚、個護、零食、居家、家清六大品類。不僅有“嚴選外采商品”,還有多類“自營品牌”,如凈呼吸口罩(KN95,一次性防護)、綠派(居家類洗護)、藍派(個人護理)、iSkinCode(消毒防護品牌)、花派(紙類品牌)、粉派(彩妝)等。

        為此,平臺成立自有產品研究所、瑞士產品實驗室、上海博士站研究所,著力于研發“大牌工廠同源、高品質的差異化”產品。還與知名品牌 OEM工廠戰略合作,獨家配方打造有獨特性用戶體驗的品質產品。堅持38道生產工序嚴把質量關,保證產品品質。多品牌孵化,滿足各類所需。去掉了高昂的品牌溢價、節省層層外采中間商差價,使得價格回歸理性,讓用戶能享受到物超所值的品質生活。

        值得一提的是,開心果率先推出了“家庭會員制”,據平臺介紹:成為開心果家庭會員,可領取不低于300元大禮包、每月最少25元商品禮包、運費券,享專屬會員價等超多會員權益。還可邀請3位家人一起共享會員權益、家庭賬戶余額等。

        不僅有以上優惠,目前平臺開卡即送“0元年卡禮包”,多類禮包均價在300元左右可隨心挑選。近期新型冠狀病毒防護期間,大眾普遍急需清潔、殺菌及防護等商品,為此平臺也準備了多款年卡禮包,只需開通會員就可免費領取。

        為了滿足用戶需求,開心果平臺還為用戶提供了超大購物車。它不僅可以裝下個人的購物清單,同時可將全家人的購物需求整合在一起。從分享鏈接找人代付到購物車一鍵下單,再也無需幾個平臺輪番切換。

        徐雯婕表示:“開心果今后將持續迭代會員體系的服務創新,持續 SKU優化及自建配送體系。運用 5G+AR技術,升級虛擬場景下全家其樂融融的購物體驗。做千萬家庭喜愛的‘開心果’。” (鞠訊)

      責任編輯:倪敏

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