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      防疫商品銷售火 醫療服務需求旺 健康消費駛入快車道

      2020-03-18 09:21  本文來源:人民日報 作者:邱超奕 齊志明

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        核心閱讀

        疫情期間,我國健康消費市場加快發展。相關企業應依靠科技力量,整合、優化醫療健康資源和供應鏈,提供高質量健康產品和服務

        健康產品爆款多

        健康類產品的搜索量、購買量顯著增長,健康消費呈現諸多亮點

        “春節至今,我家添置了好些新家伙,如空氣凈化器、消毒柜、除菌洗碗機、按摩器材、血氧儀、制氧機等,雖然花了不少錢,但為了家人的健康,值!”家住江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮的王曉玲告訴記者,這段時間她非常關注健康狀況,健康家電、保健用品買了不少。

        疫情期間,健康類產品的搜索量、購買量顯著增長,健康消費呈現諸多亮點。

        防疫日用品需求旺盛。叮當快藥數據顯示,疫情期間,得益于“醫+藥”服務以及“網訂店送”模式,平臺日均訂單達到同期8倍,累計送藥上門超900萬次,與防疫相關的口罩、消毒液、酒精棉片等產品增長迅猛。

        日前美團發布的《2020春節宅經濟大數據》顯示,春節期間人們通過美團外賣買走了500多萬個口罩,各類維生素片銷量近20萬單,感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬單。

        健康生活類小家電走俏。空氣凈化器、除菌洗碗機、除菌干衣機、除菌蒸汽拖把、消毒柜、光波微波爐、新風系統等位居蘇寧平臺熱搜榜前列。其中,消毒柜銷量同比增長205%,洗碗機搜索量同比增長283%,壁掛新風及新風系統銷售同比增長304%。

        健康飲食受追捧。阿里健康數據顯示,疫情期間,有助于腸胃健康的益生菌同比增長113%、氨糖軟骨素同比增長10倍。滋補、保健、營養品等銷售火爆,3月5日當天,養生茶同比增長114%,五谷養生營養品、藥膳養生湯料等同比增長131%。

        拼多多抗疫組組長傅正認為,疫情期間,健康消費增長屬于典型的“新需求”效應,未來健康相關商品的需求將呈現長期穩定增長趨勢,表現出個性化、品質化、多樣化三大特點。

        國家衛健委衛生發展研究中心測算,2018年全國健康產業增加值為6.4萬億元,同比增長約12.4%,占GDP比重為7.08%。《“健康中國2030”規劃綱要》明確指出,2020年基本形成內涵豐富、結構合理的健康產業體系。到2030年,健康服務業總規模要達到16萬億元。

        中國社會科學評價研究院院長荊林波認為,近年來,隨著國內政策紅利持續釋放,居民消費結構不斷升級,人們更加注重健康的生活方式,也愿意在健康消費上加大投入。預計今年健康產業增加值將達到12萬億元,占GDP的比重超過10%。

        健康服務需求大

        居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。醫療旅游、在線問診前景看好

        在北京工作的王宇平時身體很好,每年定期到北京和睦家醫院做健康篩查。有一次,醫生用聽診器聽到王宇心臟有噪音,“回聲很小,但在過去幾年的記錄里從未聽到過。”最終查出王宇心臟二尖瓣對合不全造成反流,可能引發心衰。早發現早治療,王宇排除了風險。

        “如今人們的健康觀念變了,越來越多的人懂得通過健康篩查來預防疾病,做好健康管理。”北京和睦家醫院院長盤仲瑩說。

        艾瑞咨詢等發布的《2019年中國大健康消費發展白皮書》顯示,居民健康管理已經形成檢查、預防、治療等完整鏈條。在北京、上海、廣州、深圳等大城市,體檢套餐服務已常態化,并由中老年人群向年輕人群延伸。

        醫療旅游前景看好。位于海南瓊海的博鰲樂城國際醫療旅游先行區,是國務院特批的國內首個醫療產業旅游先行區。去年9月,四部委聯合出臺《關于支持建設博鰲樂城國際醫療旅游先行區的實施方案》,賦予先行區更多優惠政策。

        “這里環境優美、氣候宜人。我們引進國際最新醫療設備,與預防醫學、傳統中醫藥學等相結合,讓顧客既放松身心,又康養治病。”一齡醫院管理集團董事長李瑋說,醫療旅游為人們提供更高質量的健康服務。“我們在先行區有兩家三級綜合醫療機構,全國已有30萬會員。”

        “互聯網+醫療健康”進入千家萬戶。“楊醫生,我最近老長痘,您看是不是皮膚炎癥?”半年前,上海白領許盈購買了平安好醫生推出的“私人醫生”年卡,副主任醫師楊瑛笛成了她的線上主治醫生。“就像交了個醫生朋友,健康問題24小時都能問。”

        截至2019年底,平安好醫生總注冊用戶數達3.15億人,期末月活躍用戶數和期末月付費用戶數分別同比增長22.3%和26%。

        “疫情期間,線上健康服務需求增長迅速。”百度健康業務部總經理楊明璐介紹,人們每天通過百度搜索、瀏覽健康信息超過10億次。截至3月16日,百度問醫生累計為用戶提供了超過2700萬人次咨詢服務。

        隨著人們健康意識的增強,商業健康險也火了起來。“我國商業健康險僅用4年就擁有近1億用戶。調研顯示,有七成受訪者表示想增加健康險投入。”騰訊微保執行董事兼首席執行官劉家明說,微保推出的醫療險、重疾險、抗癌特藥險等服務受到歡迎。

        發展還需補短板

        對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務應盡快明確監管標準,完善監管政策

        “網購健康用品怎么辨別真偽,多少價格合適,這些都要考慮。想買到合適的口罩也不容易。”家住北京市海淀區科學院南路的陳雯說。

        中國社科院人口與勞動經濟研究所健康經濟研究室主任陳秋霖認為,當前各類健康產品與服務消費旺盛,相關部門應當加大監管力度,特別是對“健康+人工智能”、生物科技等跨界產品和服務,應盡快明確監管標準,完善監管政策。

        疫情期間,各級市場監管部門持續開展市場監督檢查。自2月7日以來,全國市場監管部門共查獲問題口罩8066萬只,查獲消毒水等其他問題防護用品37萬件,累計查辦非法制售口罩等防護用品案件2.7萬起,還曝光了四批39件典型案例。

        陳秋霖介紹,近年來,我國在推動健康產業發展、鼓勵健康類消費上出臺了一系列政策。早在2013年,國務院就發布《關于促進健康服務業發展的若干意見》,對醫療服務、健康管理與促進、健康保險及相關服務提供了政策支持。《“健康中國2030”規劃綱要》明確提出,對各類健康產業提供政策支撐。

        放眼未來,做大做強健康類消費市場還需多方合力、協同共治。

        ——有關部門要加大監管力度,規范市場秩序。

        “我國健康消費市場亟須規范。”蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕認為,市場監管和政策約束尤為重要。要注意加大對電商平臺、商家的監督,督促平臺在源頭杜絕可能出現的問題。

        荊林波建議,加強對營養保健品行業的規范管理。有關部門和行業應引導企業樹立正確導向,要客觀宣傳而不是夸大宣傳。

        ——供給端應加快技術創新、業態創新和商業模式創新,優化供給結構與質量。

        “我們積極發揮平臺大數據優勢,實現防疫商品的快速調度,今后還將提升大數據、云計算在健康類消費中的應用。”叮當快藥首席執行官俞雷表示,健康類企業應依靠科技力量,整合、優化醫療健康資源和供應鏈,提供高質量健康產品和服務。

        陳秋霖認為,對于健康服務類企業,一定要把握好創新和安全的邊界,守住醫療健康倫理底線。

        ——消費者要不斷提升健康素養,科學消費理性消費。

        “一些人由于缺乏健康知識,在健康消費方面容易上當受騙。”俞雷說,廣大基層醫療衛生機構和健康類企業應積極提供健康科普服務,針對消費者健康需求加強專業指引。

        “消費者要及時保存產品包裝、宣傳冊等證據,消費后要留好發票或收據,方便維權。”中國人民大學法學院教授劉俊海提醒道。

      責任編輯:覃輝

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