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      您的健康,值得我們用心守護 新時代健康產業(集團)有限公司防疫行動記

      2020-03-14 19:29  本文來源:未知 作者:齊超

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        編者按 今年初,新冠肺炎疫情令世人震驚。
       
        一方有難,八方支援。面對肆虐無情的疫情,我們看到各行各業涌現出許許多多勇敢的“逆行者”。不論是奮戰在一線的醫護人員,還是保衛后方安危的公務人員,亦或是堅守崗位、加班加點保障各類防疫及生活物資的生產企業及個人......他們頂著危險與壓力,用行動筑起一道道抵御疫情的安全防線。無數這樣的單位與個人,守護著我們,溫暖著我們,讓我們飽有信心,迎接最終的勝利與平安。
       
        一年一度“3·15國際消費者權益日”如期而至。因為突如其來的新冠肺炎疫情,大家對今年的3·15、對消費者權益有著更獨特的理解與感悟。疫情是一面“照妖鏡”,檢驗著世間的真與偽、善與惡。面對種種突發的誘惑與風險,“良心與責任”成為考量一家企業承擔責任、對消費者負責的一把重要標尺。
       
        我們慶幸的是,在這樣的關鍵期,涌現出了一大批有擔當、有愛心、干實事的優秀企業,他們以默默無聞的堅定前行,為防疫工作注入力量,新時代健康產業(集團)有限公司(以下簡稱“新時代健康產業集團”)就是其中的一分子。作為“中央企業先進集體”殊榮獲得者,新時代健康產業集團在防疫期間,以腳踏實地的務實行動,承擔起一家央企的責任與使命,呵護著消費者的健康與權益。
       

      向防疫一線捐贈物資。
       
        一天一個緊急會議,無死角全面部署防疫工作!
       
        疫情來勢洶洶,搶占時間,就是搶占勝利的先機!疫情暴發時正值春節假期,許多人都沉浸在節日的氣氛里。新時代健康產業集團黨委和領導班子卻無心休假,心系疫情,心系市場一線,通過電話、微信等快速部署工作。1月28日(正月初四),春節長假尚未結束,在新時代健康產業集團黨委書記、總經理張紅的帶領下,符合安全條件的黨委委員及相關單位負責人迅速集結,召開新型冠狀病毒防控專項會,安排防疫工作。隨后幾天,專項會以每天一次的密度高頻次推進。一次次緊急會議中,安全管理、愛心捐贈、科學復工、市場服務等各項工作科學部署、整體規劃,為防疫期工作指明了方向,奠定了基礎,防疫阻擊戰快速有效展開!

       

      專項緊急會議部署防疫工作。
       
        防疫專項會部分重點部署及成果
        1月28日:
        召開第一次防疫專項會,成立“加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領導小組和工作小組”,快速部署物資調配、愛心捐贈等工作。
        1月29日:
        為市場免費發放、緊急調配的首批市場急需物資——25萬只口罩從煙臺生產基地起運;
        客服中心等市場服務部門快速復工;
        趕制的首條健康專家防疫建議視頻正式發布。
        1月30日-31日:
        北京物流臨時倉建設完成;
        “黨員先鋒隊”成立;
        符合安全條件的員工自發投入物資起運、承運工作中;
        25萬只口罩由煙臺運抵北京總部科研基地,起運發往全國。
        1月31日:
        首批防疫一線捐贈物資——100臺珍世家空氣凈化器捐贈至北京醫院,為一線醫務人員提供切身保護。
        2月1日:
        落實向防疫一線、醫療廢棄物處理企業等單位及人員捐贈口罩、洗手液、免疫力提升產品等捐贈工作。
        2月2日:
        發布市場規范經營通知;
        市場規范經營管理工作通過電話、網絡等全面展開。
        2月3日:
        疫情期物流專項方案通過,全方位保障全國健康產品供應。
        2月4日:
        第二批防疫一線捐贈物資——28800只口罩順利捐贈。
        2月5日:
        線上培訓工作全面展開,引導市場安全經營,規范經營,保護消費者利益。
        2月10日:
        國珍市場發展咨詢委員通過北京國珍愛心基金會,向北京紅十字會急診搶救中心捐贈134臺空氣凈化器。
        ...... 
        防疫期間,新時代健康產業集團累計向防疫醫療機構、部分地方政府防疫一線人員、醫療廢棄物處理企業等捐贈防護口罩近14萬只、珍世家空氣凈化器234臺、免疫力提升產品國珍牌松花粉2600瓶、洗手液2600瓶,所有捐贈物資共計450余萬元。同時,向市場一線銷售人員免費發放口罩46萬只,價值828萬元。這種切實的愛心與奉獻,一直持續于防疫各時期。
       
        各項工作有條不紊地快速推進,背后凝聚的是新時代健康產業集團從北京總部科研基地、到煙臺產品生產基地,從全國31個分公司、到上千家國珍健康生活館的積極響應和共同努力。新時代人用自己的行動,打響了堅定的防疫阻擊戰!
       



      緊急調配物資。
       
        讓人員安全,讓生產安全,一定要以安全為第一要務!
       
        疫情緊急,安全是所有工作的第一要務。為了確保所有人員、產品生產的安全性,新時代健康產業集團環環相扣,展開整體部署。
       
        制定疫情安全管理預案,快速形成每日信息上報、人員管理、全面消毒、體溫檢測等工作機制,確保安全管理、生產調度、服務保障等各項工作平穩有序推進。每日摸底排查包括北京總部、煙臺生產基地、全國31個分公司及有接觸史的銷售人員健康情況;對進出人員增設嚴格的體溫檢測;全面增加辦公、生產區域清潔力度,對各樓層內公共區域、會議室、電梯間、樓梯間進行全方位每日兩次84消毒液噴灑;對電梯、樓門、開關等人員頻繁接觸部分重點每2小時一次消毒清潔;細致化做好復工人員分餐、安檢等各項后勤保障;全力推進遠程辦公、視頻辦公、信息化辦公等,最大化保障人員安全。

       

      對出入人員進行嚴格的體溫檢測和登記。


      對廠房、生產線等區域進行安全消毒。
       
        人員安全是第一要務,安全生產是重中之重。疫情面前,消費者對各類健康產品的需求增大。為保障消費者需求,新時代健康產業集團在做好安全工作的前提下快速復工,并嚴苛管理生產各環節:制定詳細的復工方案,細化并落實圍繞產品生產的各環節;加強線上市場調研,精準把握市場需求,提前部署,有計劃生產;制定并推進《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間安全管理工作的方案》《疫情期間廠區消毒方案》,成立安全生產管理工作組,提升包括生產一線在內所有工作人員的安全生產意識;制定物資供應預案,詳細摸底供應商生產、防疫、運營、開工、供貨等情況,提前籌備、采購物資;加強對原料篩選、入場等各環節的常規檢測與防疫專項檢測,確保原料的安全入廠;全方位做好“新型冠狀病毒專項消毒工作”,確保廠房、生產線、車間空調等各系統的安全消毒工作;全面加強對產品抽檢、復檢力度,確保流向市場的產品安全性;建立緊急情況應急預案,對異常提前預估、預防;圍繞產品品質的各環節,建立以責任到崗、責任到人的層層保障機制,力保產品安全生產萬無一失。
       
        全力奔跑,用心服務,只為更好地守護消費者!
       
        疫情期間,不論辦公生產,還是愛心捐贈,亦或是服務市場,都存在著更大的考驗與挑戰。一批批有責任感、有愛心、恪盡職守的新時代人,構成了保障消費者健康的美麗風景線。

       

      “黨員先鋒隊”投入社區志愿服務。


      分公司連夜配發口罩。
        每一次的堅定逆行,都有“黨員先鋒隊”的身影!
       
        從奔赴一線的愛心捐贈,到臨時倉庫的緊急建立;從各類防疫物資的組織、搬運,到各類產品的市場配送;從疫情期間每日的安全維護,到抗擊疫情的社區志愿服務......每一次攻堅克難,都能看到“黨員先鋒隊”的身影。這支隊伍由新時代健康產業集團上至黨委書記、下至普通黨員組成。生命誠可貴,責任重于山。當險情來臨,當市場需求,“黨員先鋒隊”總是迎難而上、沖鋒在前的那一批人,他們是新時代精神的代表,是新時代力量的縮影。
       
        加大馬力,全力奔跑,只為更快地送達!
       
        疫情阻礙,物流倉儲及配送受限,但市場一線的防疫需求不能等,消費者的健康需求不能等。
       
        疫情緊急,諸多健康產品需求激增。面對全國消費者的熱切期盼,新時代健康產業集團上下一心,全力保障物流供應:快速反應,創新性地建設自提倉,于北京、煙臺、成都、南寧、廣州、海口、長沙、廈門等地建立自提倉,實現產品自提;制定物流應急預案,將各地RDC庫存、開倉、運輸等信息納入非常規實時監控,采取一事一議、資源整合、專線配送等策略;密切溝通第三方物流,全面提升配送效率。
       
        更快更迅速,只為滿足消費者一顆顆期待的心!

       

      物流運輸加班加點。
       
        大年初四,物流全面停運、人員出行受限,煙臺生產基地領導班子與員工冒著嚴寒和小雨,完成了口罩、空氣凈化器等18款產品的盤庫、搬運和裝車,8200余箱物資緊急運往北京總部科研基地;同時,北京總部科研基地員工在微信群中長長接龍,積極報名參加物資搬運承接工作;免費贈送給市場一線的口罩當日起運,發往全國31個省市;距離近的分公司經理跟車運輸,抵達當地后連夜派發口罩;距離遠的分公司密切跟蹤物流,在口罩抵達后一刻不停歇、力爭第一時間完成發放工作;配發的國珍健康生活館遍布于各地市、縣等,地域廣、跨度大,配送人員少、道路受封、物流受限,困難重重,分公司全員出動,想辦法,忙協調,與時間賽跑,只為滿足市場對口罩的迫切等待。
       
        “您好,很高興為您服務。”這是親切的問候,更是堅定的承諾!
       
        “您好,很高興為您服務。”春節假期中,疫情非常時期,這句熟悉的問候語,依然可以及時聽到,這是新時代健康產業集團對全國消費者的服務承諾與保障!
       
        受疫情影響,消費者咨詢量激增。面對突然增大的工作量,客服人員以飽滿的精神和專業的態度投入工作中,切實保證電話與網絡熱線接通率、回訪率、回復率。
       
        因為疫情,上下班交通受限;家離公司太遠,有的甚至距離40多里地;保姆無法回京,孩子沒人帶......所有平時看似普通的事,疫情期間全變成了難題。沒關系,大家想方設法保障消費者服務工作正常開展:發動家屬接送,同事互幫互助搭車,開展線上辦公......客服人員以百分之百的工作熱情、敬業態度和真誠服務,共同守護消費者的咨詢與期待。
       
        同樣兢兢業業服務消費者的還有全國31個分公司,以及遍布大江南北的上千家國珍健康生活館,他們以一次次耐心的問候與答疑,用及時的送貨與服務,守護著消費者的健康!
       
        新時代健康產業集團在防疫期間的種種舉措,看似樸實無華、并不絢麗,卻條條溫暖人心,步步腳踏實地。他們以自己的努力、愛心、堅持,走出了一條有效的防疫之路,體現出一家央企的責任與擔當!正是因為有了像新時代健康產業集團這樣求真務實、默默無聞、勇于奉獻的單位和個人,我們才擁有走出陰霾、贏得勝利的后盾與信心!
       
        讓我們為所有在防疫工作中勇敢付出的單位與個人點贊!
       

      責任編輯:齊超

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