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      遼寧鞍山啟動“掌上消協,‘碼’上維權”微平臺

      2020-03-18 11:34  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:王文郁

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        中國消費者報沈陽訊(記者 王文郁)3月15日上午,遼寧省鞍山市消費者協會舉辦2020年3·15國際消費者權益日“凝聚你我力量”系列主題活動暨掌上消協“碼”上維權微平臺啟動儀式。

        鞍山市市場監管事務服務中心副主任、市消費者協會副會長李國解讀了中消協“凝聚你我力量”年主題,部署了疫情防控期間消費維權工作,介紹了“掌上消協,‘碼’上維權”微平臺的相關情況,并啟動了該平臺。消費者用手機識別二維碼便可登錄平臺,遇到消費問題足不出戶便可通過平臺直接咨詢投訴,還可了解消費動態及消費法規政策知識。

        鞍山市消協以網絡直播的形式對外發布“掌上消協,‘碼’上維權”微平臺,并與傳統媒體宣傳相結合,進一步擴大了宣傳效果。中國移動鞍山分公司、萬達集團、鞍山百盛、保險行業協會等商業企業界代表,以及消費者、志愿者代表也以網絡連線的方式參與了此次活動。

        面對當前疫情防控形勢,鞍山市消協認真履行《消費者權益保護法》賦予的職責,積極創新工作方式、方法,落實鞍山市關于深化城市活力建設、推動鞍山全面振興全方位振興的戰略部署,充分利用網絡云端、微信等平臺,推進開展網上維權,倡導疫情期間健康消費,為廣大市民提供安全、便捷的服務。消費維權服務從“前臺”到“掌上”的轉變,開創了便捷消費維權服務的又一新途徑,有利于推動營造健康安全的消費環境,助力提升消費活力。

        從凝聚社會共識、創新維權機制、提升監督效能出發,鞍山市消協今年的消費維權工作將充分利用網絡云端、微信以及抖音、快手等網絡媒體,制作視頻,開通直播,創新開展網上宣傳和維權活動;安排專業人員、維權律師走進電臺直播間講解消費維權政策知識,介紹消協開展工作情況,開通熱線電話受理消費者咨詢和投訴。

      責任編輯:游婕

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